Soms zie je door de bomen het bos niet meer. Iemand van buitenaf, kan onafhankelijk en?met een helicopterview?een status quo doorbreken.?Hij kan het management?ondersteunen in het zoeken van nieuwe oplossingen, gebaseerd op?ervaring en kennis van best practices.
Ik help?u de neuzen in dezelfde richting te krijgen, en vertaal?uw strategie doorheen alle lagen van uw organisatie. ?
Op zoek naar
een klankbord?
Coaching en advies
status quo doorbreken?
1. Scan
- Welke richtlijnen worden in de praktijk gevolgd?
- Doorlooptijden conform klanteneisen?
- Gepaste controlestappen?
hoogvlieger
of niet?
De?eisen van de klanten worden met de dag hoger. Organisaties zijn niet altijd gestroomlijnd of ge?ntegreerd, of niet alle processen zijn duidelijk gedocumenteerd.
2. Vereenvoudigen
- Ballast overboord
- Bouwen van effici?nte organisatie
- Vastleggen van interfaces tussen afdelingen
- Duidelijke delegatie van bevoegdheden
3. Standaardiseren
- Documenteren van bedrijfsprocessen
- Informatiedoorstroming optimaliseren
- Informatiseren
Stroomlijnen van de organisatie
Auditeren
EVEN TUSSENDOOR?
Uitvoeren van een doorlichting van een afdeling, een proces of een onderaannemer. Wanneer je planning van interne audits vertraging oploopt, spring?ik?ook graag bij.
Elke audit wordt uitgevoerd ten opzichte van een overeengekomen referentie. Dat kunnen je eigen procedures of instructies zijn, of een eisenbundel van een klant, of een erkende externe standaard.
1. Voorbereiding
- Kennisname van de referentie
- Planning van de audit
2. Uitvoering
- Intro
- Audit
- Debriefing
3. Rapportering
- Formaat en detail te bepalen
- Onderbouwing?bevindingen
Interim management
Een interim manager kan u helpen voor het overbruggen van een tijdelijke fase. U haalt kennis en expertise binnen die onmiddellijk kan renderen.
Ik sta?in voor het volledige beheer van het traject tot aan de hand-over aan de permanente opvolger.
Heeft uw organisatie nood aan bijzonder en intensief beheer, dan spreken we over crisismanagement. De bedoeling is dan duidelijkheid en rust te cre?ren in de betrokken afdeling, en op korte termijn resultaten te boeken (zie onderstaande stappen).
1. Spiegel voorhouden
- Analyse van de feiten
- Doorprikken van de perceptie
- Hoe dringend?
2. Visie bepalen
- Laten vallen of blijven doen?
- Vanuit de klant
- Waar gaan we naartoe?
3. Actieplannen
- Quick wins
- Prioriteiten bepalen
- Verantwoordelijken aanduiden
- Strikte opvolging
Upgraden management systemen
Vele bedrijven worstelen met een goed beheerd managementsysteem van procedures en instructies. Wat ooit klein en overzichtelijk begon, is door de jaren heen een ondoordringbaar oerwoud geworden. Erger nog, niemand gebruikt de procedures omdat niemand ze weet te vinden ...
Misschien hoog tijd om een en ander te rationaliseren en meer "sexy" te maken, zodat de nodige afspraken duidelijk gecommuniceerd kunnen worden. Daar help?ik?u graag bij.
Ook voor het schrijven van instructies of?procedures, of het informatiseren van processen zoals klantenklachten, incidenten of?CAPA?kan u bij mij terecht.
Last van de papieren tijger?
